telefon do Infoserwisu  501 434 734
avast! sklep z licencjami - avastpl.com

:: dane i pliki: pytania i odpowiedzi

Podczas próby odzyskania danych we własnym zakresie postępować rozważnie, aby nie pogorszyć sytuacji. W przypadku wątpliwości, lepiej zaniechać samodzielnych działań i niezwłocznie skontaktować się ze specjalistyczną firmą. Nieumiejętne lub nieodpowiedzialne działania przeważnie prowadzą do dalszych, często nieodwracalnych uszkodzeń. W przypadku utraty danych na skutek uszkodzenia fizycznego nośnika pod żadnym pozorem nie należy wykonywać prób odzyskania danych we własnym zakresie. Otwarcie nośnika w niewłaściwych warunkach lub też użycie nieodpowiednich metod i narzędzi może spowodować znaczny spadek skuteczności oraz wzrost kosztów odzyskiwania w laboratorium.

Najczęściej zadawane pytania:

zwiń wszystkierozwiń wszystkie

W jakich okolicznościach dochodzi do tzw. fizycznego uszkodzenia dysku?

Do uszkodzeń fizycznych najczęściej dochodzi w wyniku:
  • przepięcia z sieci energetycznej lub awarii zasilacza (uszkodzenie kontrolera dysku i głowic odczytująco-zapisujących)
  • zużycia na skutek długotrwałej pracy (uszkodzenie powierzchni talerzy, głowic odczytująco-zapisujących lub silnika napędzającego talerze dysku)
  • przegrzania lub raptownej zmiany temperatury otoczenia (uszkodzenie kontrolera)
  • upadku nośnika (uszkodzenia powierzchni talerzy i ruchomych elementów mechanizmu dysku)
  • zdarzeń losowych i wypadków (poddanie dysku działaniu wysokiej temperatury, wody lub substancji szkodliwych)

Czy dysk można otworzyć w warunkach domowych i sprawdzić co się z nim stało?

Można. Niewprawne oko nic szczególnego jednak nie wypatrzy. Otwarcie dyku w warunkach domowych lub też użycie nieodpowiednich metod i narzędzi spowoduje znaczny spadek szans na odzyskanie danych. W skrajnym wypadku może dojść do zniszczenia dysku twardego.

Czym są uszkodzenia logiczne nośnika?

Do grupy uszkodzeń logicznych należą usterki powstałe na skutek:
  • błędów oprogramowania: utrata wpisów w tablicy partycji dysku, zamazanie obszaru dysku przypadkowymi informacjami.
  • błędów użytkownika: sformatowanie dysku, skasowanie pojedynczych plików lub katalogów.
  • celowego działanie: wirusy komputerowe, sabotaż.
  • wadliwego działanie sprzętu: uszkodzenia kontrolera płyty głównej, uszkodzenie taśmy transmisji danych lub awarii zasilacza.

Czy mozna odzyskać dane z pamięci typu flash (karta pamięci, pendrive)?

Odzyskujemy dane z wszystkich rodzajów nośników, w tym z pamięci flash oraz urządzeń przenośnych.

Jak postępować w przypadku awarii lub uszkodzenia komputera przenośnego (np. notebooka)?

  • Natychmiast wyłącz komputer! Jesli nie jest to możliwe w zwykły sposób - wyjmij akumulator.
  • Nie uruchamiaj komputera ponownie.
  • Nie instaluj żadnego oprogramowania.
  • Nie susz zalanego urządzenia. Natychmiast wyjmij akumulator. Po usunięciu nadmiaru płynu, zapakuj komputer w folię i niezwłocznie udaj się do serwisu.

Czy zamrożenie szwankujacego dysku może pomóc w odzykaniu danych?

Zamrażanie dysku twardego jest niemądrym pomysłem i zazwyczaj prowadzi do jego zniszczenia. Prawie wszystkie "pewne i sprawdzone sposoby" opisywane na rozmaitych formach należy zaliczyć do kategorii ludowych legend. Oprócz zamrażania można przeczytać o samodzielnym "przekładaniu" poszczególnych podzespołów dysku a nawet o potraktowaniu uszkodzonego nośnika w kuchence mikrofalowej. Praca z uszkodzonym dyskiem jest dość delikatną procedurą. Otwarcie urzadzenia wymaga komory bezpyłowej o kontrolowanych warunkach atmosferycznych. Biurko w pokoju nie zapewnia takich wrunków.

Czy oprócz ustawień i plików da się przenieść ze starego komputera także programy?

Z nielicznymi wyjątkami nie jest to niestety możliwe. Programy wymagają zainstalowania od podstaw na nowej maszynie.

W nowokupionym notebooku jest MS Windows 7. Czy po zainstalowaniu moje programy będą działać jak do tej pory?

Przeważnie „stare” programy działają poprawnie z nowym systemem operacyjnym. Jest jednak kilka wyjątków. Wtedy konieczny jest zakup aktualizacji do bieżącej wersji. Wielu producentów oferuje pobranie darmowych poprawek nawet do starszych wersji. Zawsze warto się upewnić czy kluczowe programy są zgodne z systemem operacyjnym nowego komputera. W razie wątpliwości, doradzimy bezpieczny scenariusz zmian.